Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für BFB bindungsorientierte Familienbegleiterin ®
Schlaf-, Still- und Beikostberatung
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
duunddeinkind / BFB bindungsorientierte Familienbegleiterin ®
Bianca Nebl
Klinikweg 12
85643 Steinhöring
(im
Folgenden „Beraterin“)
und den
Klientinnen (im Folgenden „Kundinnen“) über Schlaf-,
Still-, Beikost- und sonstige Beratungen im Rahmen der
bindungsorientierten Familienbegleitung.
Abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von der Beraterin ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Art der Leistung
(1) Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:
(2) Die
Beratung erfolgt ausschließlich im Rahmen der
Familienbegleitung und stellt keine
medizinische oder therapeutische Behandlung
dar.
Es werden
keine Diagnosen gestellt, keine
Heilversprechen abgegeben und keine medizinische Beratung
ersetzt.
(3) Die Verantwortung für Entscheidungen über Gesundheit, Schlaf, Ernährung und Erziehung des Kindes bleibt vollständig bei den Eltern.
(4) Es werden keine Erfolgsversprechen gemacht. Jedes Kind und jede Familie ist individuell und die Wirkung von Maßnahmen und Veränderungen dementsprechend auch.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
Mit der Terminvereinbarung akzeptieren die Kund*innen diese AGB.
Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es
gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise
für das Beratungsgespräch, die KM-Pauschale und/oder den
Workshop/Kurs
(2) Die
Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung:
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Terminabsagen, Stornierung und Ausfallgebühren
(1)
Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem
Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei
Absagen innerhalb von 24 Stunden wird eine
Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten
Honorars fällig.
(3) Bei
Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar
berechnet.
(4) Muss die
Beraterin einen Termin aus wichtigen Gründen absagen (z. B.
Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche
bestehen nicht.
Mitwirkungspflichten der Kund*innen
Die Beratung
basiert auf den Angaben der Kund*innen.
Diese
verpflichten sich, vollständige und wahrheitsgemäße
Informationen zur Situation des Kindes und der Familie
bereitzustellen.
Gesundheitsrelevante Informationen (z. B. Erkrankungen, Allergien, Entwicklungsbesonderheiten) müssen unaufgefordert mitgeteilt werden.
Haftung
(1) Die
Beraterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige
oder unrichtige Angaben der Kund*innen entstehen.
(2) Die
Beraterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen,
die daraus entstehen, dass Empfehlungen nicht korrekt umgesetzt
oder eigenmächtig abgeändert werden.
(3) Die
Haftung der Beraterin ist begrenzt auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder
Gesundheit.
Aufzeichnungen und Unterlagen
(1)
Beratungsunterlagen, PDFs oder Handouts, die von der Beraterin
zur Verfügung gestellt werden, dürfen nicht ohne
Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben
werden.
(2) Foto-,
Video- oder Audioaufzeichnungen von der Beratung sind nur mit
vorheriger Zustimmung beider Seiten erlaubt.
Online-Beratungen
Bei
Online-Beratungen sind die Kundinnen selbst für eine
stabile Internetverbindung verantwortlich.
Technische Störungen auf Kundinnenseite berechtigen nicht
zu einer kostenfreien Wiederholung.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der
Wohnsitz der Beraterin, sofern die Kund*innen Kaufleute oder
juristische Personen sind.
Im Übrigen
gilt das gesetzliche Verbraucherrecht.
Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen, familiären, gesundheitlichen und sonstigen vertraulichen Informationen der Kundin/des Kunden streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der vereinbarten Beratung zu verwenden.
(2) Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere Angaben zum Gesundheitszustand des Kindes oder der Eltern, zu familiären Umständen, zum Schlaf-, Still- oder Essverhalten des Kindes sowie sämtliche sonstigen persönlichen Informationen, unabhängig davon, ob diese mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form übermittelt werden.
(3) Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte erfolgt nicht, es sei denn,
(4) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus fort.
Salvatorische Klausel
Sollten
einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden,
bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln
unberührt.
Anstelle der
unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.