Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für BFB bindungsorientierte Familienbegleiterin ®

Schlaf-, Still- und Beikostberatung

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

duunddeinkind / BFB bindungsorientierte Familienbegleiterin ®

Bianca Nebl

Klinikweg 12

85643 Steinhöring

 

(im Folgenden „Beraterin“)
und den Klientinnen (im Folgenden „Kundinnen“) über Schlaf-, Still-, Beikost- und sonstige Beratungen im Rahmen der bindungsorientierten Familienbegleitung.

Abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von der Beraterin ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Art der Leistung

(1) Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

  • Schlafberatung für Babys und Kleinkinder
  • Stillberatung
  • Beikostberatung
  • bindungsorientierte Familienbegleitung
  • Informations- und Aufklärungsgespräche
  • Vor-Ort-Beratung, Online-Beratung oder Telefonberatung
  • Workshops / Kurse

(2) Die Beratung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Familienbegleitung und stellt keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinische Beratung ersetzt.

(3) Die Verantwortung für Entscheidungen über Gesundheit, Schlaf, Ernährung und Erziehung des Kindes bleibt vollständig bei den Eltern.

(4) Es werden keine Erfolgsversprechen gemacht. Jedes Kind und jede Familie ist individuell und die Wirkung von Maßnahmen und Veränderungen dementsprechend auch. 

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Nachricht,
  • mündliche Vereinbarung, oder
  • online über ein Kontaktformular.

Mit der Terminvereinbarung akzeptieren die Kund*innen diese AGB.

 

Widerrufs-Klausel

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kundin / der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihr / ihm bekannt ist, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Wertersatz-Klausel

Wertersatz bei Widerruf
Widerruft die Kundin / der Kunde den Vertrag, nachdem sie / er ausdrücklich verlangt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise für das Beratungsgespräch, die KM-Pauschale und/oder den Workshop/Kurs
(2) Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung:

  • per Überweisung vor oder nach der Beratung,

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Terminabsagen, Stornierung und Ausfallgebühren

(1) Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden wird eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig.
(3) Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar berechnet.
(4) Muss die Beraterin einen Termin aus wichtigen Gründen absagen (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Mitwirkungspflichten der Kund*innen

Die Beratung basiert auf den Angaben der Kund*innen.
Diese verpflichten sich, vollständige und wahrheitsgemäße Informationen zur Situation des Kindes und der Familie bereitzustellen.

Gesundheitsrelevante Informationen (z. B. Erkrankungen, Allergien, Entwicklungsbesonderheiten) müssen unaufgefordert mitgeteilt werden.

Haftung

(1) Die Beraterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben der Kund*innen entstehen.
(2) Die Beraterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die daraus entstehen, dass Empfehlungen nicht korrekt umgesetzt oder eigenmächtig abgeändert werden.
(3) Die Haftung der Beraterin ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

 

Aufzeichnungen und Unterlagen

(1) Beratungsunterlagen, PDFs oder Handouts, die von der Beraterin zur Verfügung gestellt werden, dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.
(2) Foto-, Video- oder Audioaufzeichnungen von der Beratung sind nur mit vorheriger Zustimmung beider Seiten erlaubt.

Online-Beratungen

Bei Online-Beratungen sind die Kundinnen selbst für eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
Technische Störungen auf Kundinnenseite berechtigen nicht zu einer kostenfreien Wiederholung.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Beraterin, sofern die Kund*innen Kaufleute oder juristische Personen sind.
Im Übrigen gilt das gesetzliche Verbraucherrecht.

Vertraulichkeit

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen, familiären, gesundheitlichen und sonstigen vertraulichen Informationen der Kundin/des Kunden streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der vereinbarten Beratung zu verwenden.

(2) Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere Angaben zum Gesundheitszustand des Kindes oder der Eltern, zu familiären Umständen, zum Schlaf-, Still- oder Essverhalten des Kindes sowie sämtliche sonstigen persönlichen Informationen, unabhängig davon, ob diese mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form übermittelt werden.

(3) Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte erfolgt nicht, es sei denn,

  1. a) die Kundin/der Kunde hat ausdrücklich und schriftlich eingewilligt oder
  2. b) die Offenlegung ist aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

(4) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus fort.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.